問與答

Search FAQ

  • 常見問題

    常見問題

    • 詢價流程說明

      不需事先加入會員也可進行詢價,註冊會員讓您詢價商品與查看進度更方便。

      您直接點選"增加到購物車",然後”複製到詢價單”並將需求數量填寫完整,並留下您的名稱、聯絡電話與公司寶號,然後”送出詢價單”,詳細流程可至頁面上『詢價流程』觀看。

    • 詢價就等於下單了嗎?

      潤嘉網站是提供您瀏覽各式禮品贈品的網站平台,並無直接購買的功能,如果您有看中的商品,建議您直接點選"增加到購物車",然後”複製到詢價單並將需求數量填寫完整,並留下您的名稱、聯絡電話與公司寶號然後”送出詢價單”,我們會儘快與您聯絡後再正式報價,您覺得價格滿意再下訂單。

    • 詢價成立後,是否可以更改詢價數量及商品?

      請來電或來信說明您欲修改的詳細資料,我們將會為您服務。

    • 缺貨中的商品還可以詢價嗎?

      您可以利用頁面上『聯絡我們』留下您的名稱、聯絡電話與公司寶號,我們會發信件或用電話與您聯絡,請務必確認您的信箱及聯絡電話有確實填寫

      部份產品有可能出現暫時缺貨或者是商品改款、舊商品停產的狀況,我們會再依照您的需求,為您推薦更合適的商品。

    • 我想購買網路清單中沒有的商品,有什麼方法呢?

      可以利用頁面上『聯絡我們』,在表單留下您所需求的產品種類名稱、數量、預算、交期及用途等詳細資料,並留下您的名稱、聯絡電話與公司寶號我們將會依照您的需求,三天之內找到您所要的商品,並立刻與您聯絡,請務必將您的需求填寫愈詳細愈好。

    • 遲未收到信件回覆?

      如果您遲遲未收到信件回覆,為避免郵件寄送的遺漏並節省郵件往返的時間,建議您可以於營業時間內撥打連絡電話 (02) 2222-0985,直接詢問問題。

      營業時間為週一至週五,早上8點半至下午6點。中午12:20~13:30休息。

    • 最低訂貨量

      每款產品都有其不同之最低訂購量,於產品介紹中說明。如果您欲訂購之禮品贈品數量低於基本量,我們也歡迎您提供產品需求資料,並盡量設法滿足您的訂量要求。

    • 我該如何尋找我要的產品?

      建議先從左列商品分類別去做點選;如要快速搜尋,請利用網頁上方的『搜尋』中輸入關鍵字即可,如未找到理想之商品,更歡迎您來電洽詢,或在『聯絡我們』留下您的聯絡資料與需求,方便我們儘快與您連絡,以節省您寶貴時間。

    • 商品可以先看過嗎?

      一、若可以用掛號信寄的低單價商品,則不收樣品費。

      二、需以快遞或貨運宅配等方式寄送的較高單價商品,則需另收樣品費及所需之運費,下單退回。

      三、已完成報價程序,要先看樣品以確認品質是否可以才會下單,則可以不必收樣品費。若未下單,樣品需歸還本司,若未歸還,則需付樣品費及運費。

    • 請問商品的付款方式?

      一、新客戶一律訂金三成,尾款貨到收現,宅配代收。

      二、半年內成交三次以上,信用良好,可以不收三成訂金,尾款仍需貨到收現。

      三、連續一年成交五次以上,信用良好,可以月結收現金。

      四、連續兩年成交十次以上,信用良好,可以月結一個月票期或電匯。

      五、政府及學校單位,可以不收訂金及現金,可依貴單位請款流程辦理。

      六、中大型企業可依貴單位請款流程辦理,大金額交易則需買賣雙方協商另議。

      七、其他特殊案例,可依實際狀況協商而定。

      八、三成訂金:一律電匯或收現金,若現金支票需兌現後,訂單才會生效

      九、尾款:(一)貨到收現:貨運代收現金,不收支票。

           (二)月結現金:電匯或收即期現金支票。

           (三)月結三十天:電匯或寄三十天票期支票。

    • 請問商品的送貨方式?

      一、新竹或大榮貨運。

      二、大量或急件以專車送達。

      三、緊急案件,業務親送或快遞。